如果你发现无法在某个要求用户名和密码的网站登录，可以按照这篇文章中描述的步骤操作。

如果你能手动登录网站，但无法记住用户名和密码或无法使用已保存的用户名和密码，参见 无法记住用户名和密码。

目录1 为网站启用 Cookie2 清除访问该网站的历史记录3 清除全部 Cookie 和缓存4 检查插件5 安全程序阻止了 Cookie6 移除损坏的 Cookie 文件

为网站启用 Cookie

确保该问题中网站的 Cookie 已经启用。

具体操作步骤，请参看网站说 Cookie 被阻止。

完成设置更改后，请再次尝试登录网站。

清除访问该网站的历史记录

已经存储在电脑上的 Cookie 和临时数据可能会造成该问题。将它们删除，然后试下问题有没解决：

点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。

点击工具栏的足迹 按钮（如果没看到，点击菜单 按钮。）

点击 历史，然后点击列表底部的 显示所有历史管理历史 来打开我的足迹窗口。

在右上角“搜索历史记录”栏输入你希望清除的网站的名字，并按下 回车键返回键。

在搜索结果列表中， 右键单击你希望清除的网站点击你希望清除的网站，同时按下 Ctrl键，并选择 清除此站点信息。

关闭“我的足迹”窗口。

清除全部 Cookie 和缓存

如果删除存在问题网站的 Cookie 没能解决问题，请清除计算机上存储的所有 Cookie 并清空 Firefox 缓存：

点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。

点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...

在要清除的时间范围：下拉菜单中，选择所有。

在下拉菜单下方，同时选择 Cookie 和缓存。确保您要保留的其他项目未被选中。

点击 现在清理。

点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。

点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...

在什么时候：下拉菜单中，选择所有。

在下拉菜单下方，选择 Cookie 和网站数据和临时缓存的文件和页面。确保您要保留的其他项目未被选中。

点击清理。

要了解更多关于清除cookie、网站数据和网络缓存的信息，请参看删除 Cookie 和站点数据。

检查插件

某些扩展可能会导致登录网站时出现问题，尤其是与特定网站相关的扩展。参看火狐扩展和主题的故障解决方法。

安全程序阻止了 Cookie

某些网络安全程序和隐私程序有阻止 Cookie 的功能。通过查看软件附带的文档或者访问程序提供者的支持网站，来确定你的程序是否包含 Cookie 控制功能，并能找到更改相关设定的方法。

移除损坏的 Cookie 文件

如果使用以上方法（移除与网站相关的 Cookie，清空 Firefox 缓存，禁用扩展和插件，检查安全软件）后仍然无法登录网站，那么你的 Firefox 用户文件夹中可能存在损坏的 Cookie 文件。

以下步骤将移除存储的所有 Cookie，并从所有网站上的已登录会话中登出。

要打开你的用户档案文件夹：

点击菜单按钮 ，再点击 帮助 并选择 更多故障排除信息。从 帮助 菜单中， 选择 更多故障排除信息。然后，故障调试信息 标签页会出现。

在 应用程序概要 部分的 配置文件夹配置目录旁边，点击 打开文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮。含有配置文件夹的窗口将打开。配置文件夹将打开。

注意：如果点击 打开文件夹 时，Firefox 显示错误或者如果您无法打开或使用 Firefox，您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

点击 Firefox 菜单按钮 ，然后选择 退出。

在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

点击 Firefox 菜单 ，然后选择 退出。

删除文件 cookies.sqlite 和 cookies.sqlite-journal 。

重启 Firefox。

本文参考了 网站提示 Cookie 已禁用 (mozillaZine KB)